Szállítási és személyes átvételi feltételek
(hatályos 2012. január 13-tól)


KARÁCSONYI MENETREND!

A karácsony előtti utolsó utánvétes és előre fizetett kézbesítések december 20-án és 21-én lesznek.
Ehhez a megrendelések beérkezési határideje DECEMBER 18-a, ÉJFÉL.
A december 19-től beérkezett, kiszállításra váró megrendelések már csak 2013. január 14-vel kezdődő héttől kerülnek teljesítésre.

A személyes átvétellel történő megrendelések december 21-én még átvehetők.
Ehhez a megrendelések beérkezési határideje szintén DECEMBER 18-a ÉJFÉL.
A december 19-től beérkezett, személyes átvétellel kért megrendelések is szintén már csak 2013. január 14-től kezdődő héten lesznek átvehetők.

Irodánk 2012. december 22-től 2013. január 14-ig zárva tart.
Mindenféle ügyintézés január 14-től lehetséges újra.





Szállítási feltételek
A StahlBohus Kft. a megvásárolt termékeket raktárkészlet függvényében legkésőbb 5-7 munkanapon belül küldi el. Kivéve, ha az adott terméknél más szállítási határidő van feltüntetve. Készletünk folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését nem, vagy csak részben tudjuk teljesíteni. Természetesen ilyenkor e-mailben értesítjük Önt és egyeztetjük módosított rendelését.

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket a GLS futárszolgálatával juttatjuk el Önökhöz. A kiszállítás határideje a rendelés feladásától számított 5-7 munkanap, a raktáron lévő árukészlettől függően.

Egy héten 2 szállítási időponttal dolgozunk, mely a szerda és a hétfő.

(Tehát, a szerdai kézbesítésbe a szállítást megelőző hét csütörtök, péntek, szombat, vasárnap leadott megrendelései kerülnek, a hétfői kézbesítésbe a szállítást megelőző hét hétfőn, kedden és szerdán leadott megrendelései kerülnek.)

A GLS futárszolgálat munkatársai munkanapokon, reggel 8 és délután 5 óra között kézbesítenek.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy nem tudjuk előre pontosan megmondani, hogy az adott területen mikor terítenek a futárok. Általában igaz az, hogy a felvételt követő következő munkanapon, munkaidőben kézbesítenek, ám határozott időpontra történő szállítást sajnos nem tudunk garantálni. Van azonban lehetőség a megadott szállítási napokon 12 óra előtti kézbesítésre a GLS futárszolgálat által meghatározott településeken (a települések listáját az alábbi linkre kattintva találhatja meg: www.gls-hungary.com/irsz), de ennek díja minden esetben plusz költséget jelent, továbbá a szolgáltatás igénybevételének szándékát minden esetben fel kell tüntetni a megrendelés leadásokat a megjegyzés rovatban! Ellenkező esetben nem garantáljuk az expressz kézbesítést!

Amennyiben sem Ön, sem valamely családtagja nem tartózkodik otthon, akkor olyan címet adjon meg, ahol munkaidőben át tudja venni a csomagot (pl. a munkahelyét). A megjegyzésben feltüntethet egyéb tudnivalókat is a szállítási címmel kapcsolatban (pl. a kézbesítési időtartamtó való munkaidő), illetve feltétlenül adja meg mobiltelefonját a futár számára. Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral egy előre leegyeztetett időpontban fogja megkapni.

A GLS Vevőszolgálat szintén munkaidőben, reggel 7 és este 8 között rendelkezésükre áll a csomagok szállításával kapcsolatban. Telefon: 06-1-802-0265, E-mail: , weboldal: http://www.gls-hungary.com.

Magyarországon érvényes szállítási áraink:
0-10.000 forint rendelési összegig: 990 Ft,
10.001 – 15.000 forint rendelési összegig: 790 Ft a szállítási költség,
15.001 - 20.000 forint rendelési összegig: 690 Ft,
20.001 forint értékű rendelés felett ingyenes.

Az 12 óra előtti (expressz) szállítás igénybevétele esetén az eredeti szállítási költségeken felül minden esetben 550 forintot számítunk fel megrendelésenként.

Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a leadott megrendelés összegéhez igazodik.

Sérült csomag
Kérjük, hogy a dobozt kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Ha magán a dobozon van egy kis horpadás vagy karcolás, az még nyilvánvalóan nem utal a benne lévő termék sérülésére. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt. Ha sérülést tapasztalnak, kérjük haladéktalanul lépjenek ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba az e-mail címen vagy munkaidőben a 06-1-269-1622 vagy a +36-30-241-0901-es telefonszámon.

Személyes átvétel feltételei
Lehetőség van a megrendelt termékek személyesen történő átvételére. Minden héten hétfőn, szerdán vagy pénteken vehetők át a megrendelések, 13.00 és 18.00 óra között. Ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel.
A helyszín, ahol a megrendelés átvehető: 1066 Budapest, Zichy Jenő utca 25, Fszt. 1. (TÉRKÉP)

Az átvétel helyén állandó raktárkészletet nem tartunk, ezért a megrendelés összeállításáról és az átvételéről a vásárlót előre értesítjük e-mailben (AMI NEM AZONOS A RENDELÉS LEADÁSÁT KÖVETŐ AUTOMATIKUS RENDSZERÜZENETÜNKKEL!)! KÉRJÜK MINDEN ESETBEN VÁRJÁK MEG AZ ÉRTESÍTŐ E-MAILT A CSOMAG ÁTVÉTELE ELŐTT! Az értesítést követően 10 naptári napon belül a megrendelő köteles a csomagot átvenni, ellenkező esetben a megrendelését automatikusan töröljük a rendszerünkből.

Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Ügyintéző neve: Nagy Julianna
Mobil:+36-30-241-0901
Telefon: 06-1-269-1622
E-mail cím: